1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Retell Voice (di seguito "noi", "nostro" o "Titolare"), con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email: tasuthor@gmail.com.
2. Dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di autenticazione: indirizzo email, nome e immagine del profilo Google.
- Dati del calendario: eventi, appuntamenti e disponibilità sincronizzati da Google Calendar.
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo, log di accesso.
- Dati vocali: trascrizioni e metadati delle chiamate gestite dal Voice Agent (se abilitato).
3. Finalità e base giuridica
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio: gestione appuntamenti e sincronizzazione calendario (base: esecuzione contratto).
- Sicurezza: prevenzione frodi e protezione dell'infrastruttura (base: legittimo interesse).
- Miglioramento del servizio: analisi aggregate e anonime sull'utilizzo (base: legittimo interesse).
- Comunicazioni: invio di notifiche tecniche o aggiornamenti importanti (base: esecuzione contratto).
4. Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividerli con:
- Google: per l'autenticazione OAuth e la sincronizzazione del calendario.
- Fornitori di hosting: i nostri server sono ospitati su piattaforme cloud sicure (es. Render, AWS).
- Autorità competenti: se richiesto dalla legge.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornirti il servizio e per adempiere agli obblighi legali. I dati del calendario vengono sincronizzati in tempo reale e non archiviati permanentemente sui nostri server, salvo log temporanei. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.
6. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Rettificare dati inesatti o incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").
- Limitare o opporti al trattamento.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy).
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: tasuthor@gmail.com.
7. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito (es. sessione di autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per scopi pubblicitari.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui crittografia HTTPS, accesso limitato ai dati e monitoraggio continuo della sicurezza.
9. Modifiche all'informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite email o avviso nell'applicazione. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.